Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 mars 2026
1. Introduction
Tortuga Security Systems attache une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Tortuga Security Systems
[Adresse complète]
Email : contact@tortugasecurity.com
Téléphone : +212 6 29 15 08 54
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone
- Données professionnelles : entreprise, poste occupé, site web
- Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, type de navigateur, système d’exploitation
- Données de navigation : pages visitées, durée de visite, liens cliqués
- Données de facturation : adresse de facturation, informations de paiement (via prestataire sécurisé)
- Données techniques : informations sur votre infrastructure (pour les audits de sécurité)
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
- ✅ Répondre à vos demandes de contact et de devis
- ✅ Gérer vos demandes d’audit de sécurité gratuit
- ✅ Assurer la réalisation des prestations de services
- ✅ Gérer les commandes et la facturation
- ✅ Améliorer notre site et nos services (analyse statistique)
- ✅ Envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
- ✅ Respecter nos obligations légales et réglementaires
- ✅ Sécuriser notre site et lutter contre la fraude
5. Bases légales des traitements
Conformément au RGPD, nos traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement – pour l’envoi de communications commerciales, le dépôt de cookies non essentiels
- L’exécution d’un contrat – pour la réalisation de nos prestations de services
- Notre intérêt légitime – pour l’amélioration de nos services, la sécurité du site
- Une obligation légale – pour la facturation, la conservation des données comptables
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont accessibles par :
- Nos équipes internes : responsables commerciaux, techniciens, support client
- Nos sous-traitants techniques : hébergeur, services de paiement sécurisé, outils d’analyse
- Les autorités légales : en cas de réquisition judiciaire ou obligation légale
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
7. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données pour une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact (formulaires) | 3 ans après le dernier contact |
| Données clients | Toute la durée de la relation contractuelle + 5 ans |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Données de navigation (cookies) | 13 mois maximum |
| Logs techniques | 1 an |
| Données d’audit de sécurité | Durée de la prestation + 1 an |
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
- Droit de rectification : modifier vos données inexactes ou incomplètes
- Droit d’effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation : suspendre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment
- Droit de définir des directives post-mortem
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante en précisant votre demande :
📧 Email : dpo@tortugasecurity.com
📝 Courrier : Tortuga Security Systems – DPO, [Adresse complète]
📞 Téléphone : +212 6 29 15 08 54
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximal d’un (1) mois.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
- En ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
- Par courrier : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
9. Transferts de données hors UE
Certains de nos sous-traitants peuvent être situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD :
- Clauses contractuelles types de la Commission Européenne
- Règles d’entreprise contraignantes (BCR)
- Certification Privacy Shield (pour les États-Unis)
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles :
- 🔒 Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
- 🔒 Utilisation exclusive du protocole HTTPS
- 🔒 Accès limité aux données (principe du moindre privilège)
- 🔒 Sauvegardes régulières et sécurisées
- 🔒 Surveillance et audits de sécurité réguliers
- 🔒 Firewall applicatif et protection anti-malware
- 🔒 Authentification forte pour les accès administratifs
11. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies et gérer vos préférences, consultez notre Politique des cookies.
12. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
📧 dpo@tortugasecurity.com
📝 Tortuga Security Systems – À l’attention du DPO, [Adresse complète]
Document conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) – Règlement (UE) 2016/679